Apriani, R. . and Nurcahyo, G. W. . (2021) “Tingkat Kepuasan Pasien RSIA Siti Hawa dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL)”, Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi, 3(3), pp. 150–155. doi: 10.37034/jsisfotek.v3i3.58.